暗証番号とは？

暗証番号とは、ご契約時/au ID設定時にご登録いただいた4桁の数字です。
オプションサービスなどの設定変更時やauかんたん決済利用時の本人確認に利用します。

暗証番号を忘れてしまった場合は、ご利用サービスごとにお手続きが異なりますので、以下の内容をご確認ください。

＜au/UQ mobile携帯電話等の通信サービスをご利用のお客さま＞
スマートフォン・携帯電話の新規ご契約時のお客さま控えにてご確認いただけます。
お客さま控えがお手元にない場合は、以下の手続きにより対応が可能となります。

※au/UQ mobile携帯電話をご契約でないお客さまは、「auショップ」でのお手続きはできません。
KDDIお客さまセンターへお問い合わせの上、書面でお手続きくださいますようお願いいたします。

※UQ mobileをご契約のお客さまは、お客さまセンターへお問い合わせください。

①暗証番号の確認をご希望の場合は、契約者ご本人様より「KDDIお客さまセンター」へお問い合わせください。
暗証番号を記載した書面をご契約住所へ郵送いたします。