アプリをご利用中にau IDとパスワードが正しいのに、ログインできない場合はアプリのアップデートをおこなってください。 アプリをアップデートしてもログインできない場合は、スマートフォンのWi-Fiネットワークをオフにし、5Gまたは4G LTEで、再度ログインを行ってください。（ログイン後は、Wi-Fiネットワークをオンに戻してご利用ください。）
ログインできない事象が確認されているサービスは次の通りです。
