ヘルプ

ヘルプMENU

au IDの確認･変更･解約

au IDを携帯電話番号としている場合に解約・MNP・譲渡したらau IDはどうなるの？

au IDに登録されている携帯電話番号をご解約されると、次のユーザがau IDとして登録されるまで今までご利用のau ID、パスワードでログインしていただけます。

au IDは、「au/UQ mobile電話番号＋＿（半角アンダーバー）＋解約年月日（西暦８ケタ）」となります。

例）2011年1月23日に解約した場合

解約前au ID)　080XXXXXXXX
解約後au ID)　080XXXXXXXX_20110123

※2021年8月18日以降にMNPされた場合、au IDに変更はありません。

au IDは、「携帯電話番号＋＿（半角アンダーバー）＋ランダム文字列（8ケタ）」となります。

au IDにメールアドレスをご登録の方はこちらからau IDをご確認いただけます。

例）2011年1月23日に解約した場合

解約前au ID)　080XXXXXXXX
解約後au ID)　080XXXXXXXX_abcd1234

※2021年8月18日以降にMNPされた場合、au IDに変更はありません。

au IDが、新しい電話番号のau IDに変更されます。

また、2020年5月21日より、au PAY（auかんたん決済）をご利用の際のau IDログイン、4桁暗証番号による認証に加えて、2段階認証を必須としました。

au PAY（auかんたん決済）のお手続き中に、2段階認証の利用中の機器画面が表示された場合は、お手続き中の加盟店サイトに以前ご利用いただいていた別のau IDが連携されている場合があります。

■以前にご利用の別のau IDでau PAY（auかんたん決済）をご利用の場合
以前にご利用の別のau IDで再度ログインし、お支払い手続きをお試しください。

■現在ログイン中のau IDでau PAY（auかんたん決済）をご利用の場合
加盟店サイトと以前にご利用の別のau ID連携を解除した上で、再度お支払い手続きをお試しください。

ID連携解除はこちら
※現在ログイン中のau IDをログアウトし、以前にご利用の別のau IDでログイン後にお試しください。

KDDIお客さまセンター