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au IDの確認・変更・削除

au IDを携帯電話番号としている場合に解約・MNP・譲渡したらau IDはどうなるの?
au IDに登録されている携帯電話番号をご解約されると、次のユーザがau IDとして登録されるまで今までご利用のau ID、パスワードでログインしていただけます。

IDがau/UQ mobile携帯電話番号と同じau IDをご利用の方で、解約・MNP・譲渡された場合

au IDは、「au/UQ mobile電話番号+_(半角アンダーバー)+解約年月日(西暦8ケタ)」となります。

例)2011年1月23日に解約した場合
解約前au ID) 080XXXXXXXX
解約後au ID) 080XXXXXXXX_20110123

IDがau/UQ mobile以外の携帯電話番号と同じau IDをご利用の方で、解約・MNP・譲渡された場合

au IDは、「携帯電話番号+_(半角アンダーバー)+ランダム文字列(8ケタ)」となります。

au IDにメールアドレスをご登録の方はこちらからau IDをご確認いただけます。

例)2011年1月23日に解約した場合
解約前au ID) 080XXXXXXXX
解約後au ID) 080XXXXXXXX_abcd1234

IDがau/UQ mobile携帯電話番号のau IDをご利用の方で、電話番号を変更された場合

au IDが、新しい電話番号のau IDに変更されます。

また、2020年5月21日より、auかんたん決済をご利用の際のau IDログイン、4桁暗証番号による認証に加えて、2段階認証を必須としました。

auかんたん決済のお手続き中に、2段階認証の利用中の機器画面が表示された場合は、お手続き中の加盟店サイトに以前ご利用いただいていた別のau IDが連携されている場合があります。

■以前にご利用の別のau IDでauかんたん決済をご利用の場合
以前にご利用の別のau IDで再度ログインし、お支払い手続きをお試しください。

■現在ログイン中のau IDでauかんたん決済をご利用の場合
加盟店サイトと以前にご利用の別のau ID連携を解除した上で、再度お支払い手続きをお試しください。

ID連携解除はこちら
※現在ログイン中のau IDをログアウトし、以前にご利用の別のau IDでログイン後にお試しください。

※上記の方法でログインができないお客さま、解約・MNP・譲渡承継の年月日が不明なお客さまは、下記窓口までお問い合わせください。
■KDDIお客さまセンター(9:00~20:00/年中無休)
au/UQ mobile以外の携帯電話、一般電話から
0077-7-111(無料)

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