au IDの解約は、au ID会員情報よりお手続きいただけます。au ID解約欄の「解約」ボタンをクリックし、表示されるページの指示に従ってお手続きください。
※ au IDを解約した場合、本IDに関する登録情報（会員情報、メールアドレス、メール、アドレス帳など）が削除され、削除前の状態に戻すことはできません。
au IDが以下いずれかに該当する場合、au IDを解約できません（「解約」ボタンは表示されません）。
au IDに通信サービス等の契約（au契約等）が登録されている場合
- ・通信サービス等を解約後、au IDの解約を行ってください。au IDに登録されている通信サービス等の契約は、登録中の契約情報をご確認ください。
該当のau IDで、au PAY カードをご利用の場合
該当のau IDで、au PAY 残高（au PAY（コード支払い）やau PAY プリペイドカードをご利用）をお持ちの場合
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・au PAY 残高がある状態で解約すると、残高が失効し取り戻すことができません。au PAY 残高がないことをご確認の上、au PAY（コード支払い）、au PAY プリペイドカードの解約は、auサポートまでお問い合わせください。
auかんたん決済で、ご登録中のサービスがある場合
au ID会員の締結している当社の一部サービスの利用契約を紐付けているID、または回線登録IDを有するau ID会員の場合
該当のau IDで、au店頭サポート定額をご利用の場合
