使わなくなるau IDに関する注意事項
au ID統合時の各サービスにおける注意事項は、以下の通りとなります。
Pontaポイント |
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・統合元のau IDに紐づくPontaポイントは、統合先のau IDに「引継ぎポイント」の種別で移行され、一括加算されます。
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Pontaカード |
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・統合先のau IDにPontaカードが連携されていない場合は、統合元のau IDに連携しているPontaカードが統合先のau IDに移行されます。
・統合先のau IDにPontaカードが連携されている場合は、統合先のau IDのPontaカードを継続してご利用頂けます。
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au Ponta ポータル |
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以下内容は統合先のau IDへ引き継がれません。
(統合元のau IDに紐づくPontaポイントは、統合先のau IDに移行されます)
・ポイント履歴
・ポイント実績グラフ
・ありがとうギフト、がんばったボーナスで獲得した特典
・au Ponta レベル
・Ponta クエスト
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au PAY ポイント運用 |
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au IDを統合した場合、au PAYポイント運用にて、統合元のau IDで運用していたポイントは破棄されます。
統合前に統合元のau IDで運用しているポイントを全てPontaポイント(旧 au
WALLETポイント)に引き出してから統合を実施してください。
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au PAY プリペイドカード |
- ・統合元のau IDでご利用頂いていたau PAY
プリペイドカードは引き続きご利用いただけます。ただし、オンラインチャージが一部ご利用できなくなります。
- ・統合元/統合先のau IDでそれぞれau PAY プリペイドカードをご契約の場合でも、カード残高の統合はできません。
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au PAY カード |
- 統合元のau IDでご利用頂いていたau PAY カードは、統合先のau IDで引き続きご利用頂けます。
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au PAY ゴールドカード通信特典 |
- au ID統合後、条件を満たさない場合は特典対象外となります。
特典対象はau PAYゴールドカードのau IDにご登録された代表回線(au 契約のみ)と、
au スマートバリューに適用されているau one netで契約したauひかり/auひかりちゅらとなります。
詳細はauフィナンシャルサービス株式会社のWEBサイトをご参照ください。
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auメール持ち運び |
- 本サービスお申し込み後にau ID統合を行っても、統合先のau IDに本サービスは引き継がれません。
統合元のau IDで引き続きログインいただき、ご利用をお願いいたします。
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au HOME / with HOME |
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・au ID統合をしても、au HOME/with HOMEサービスは解約されず、継続して課金されます。
・au HOMEに加入されていないau IDに統合すると、統合元のau IDではau HOMEアプリにログインできなくなります。
・au ID統合を行う前に、ご利用中のau HOMEデバイスの「デバイス解除」およびホームゲートウェイの「ゲートウェイ 解除」をau
HOMEアプリにて実施いただき、au ID統合を行った後に、統合後のau IDで再度ホームゲートウェイの「ゲートウェイ登録」およびau
HOMEデバイスの「デバイス登録」を実施いただく必要があります。
・上記手順を実施しないままau ID統合してしまった場合は、ホームゲートウェイ交換※の上、再度、初期設定を実施ください。
またセコム駆けつけサービスご契約のお客さまは、再度、au HOMEアプリからご契約いただく必要があります。
※弊社のau HOMEサービスのお客さまセンターにご連絡ください。
お客さまセンター0120-925-629
(無料)
受付時間9:00-20:00(年中無休)
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特に次のサービスを統合元のau
IDでご利用中の場合は、サービスの情報が削除されます。注意事項をよくご確認頂いた上でau ID統合を行ってください。
▼お客さまのデータが削除されるもののうち特にご注意頂きたいサービス
データお預かり |
- ・統合元のau IDでご利用中の「データお預かりアプリ」や「au
Cloudアプリ」で預けていた写真や動画などのデータは削除されます。(統合先のau IDへ引き継ぎはできません)
- ・統合元のau IDではご利用頂けなくなります。
- ・迷惑メールフィルター「アドレス帳受信設定」について、統合先のau
IDに保存されているアドレス帳からのメールが届くようになります。これにより、これまでのメールが届かなくなる可能性がございますのでご注意ください。届かなくなった場合は、統合先のau
IDでログインいただき、アドレス帳のデータをサーバーに再度預けてください。
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迷惑メールフィルター |
- ・「アドレス帳受信設定」をご利用の回線を別のau
IDに統合した場合、統合前に「アドレス帳受信設定」で受信していたメールが届かなくなります。なお、統合先のau
IDで「データお預かりアプリ」、「au
Cloudアプリ」を利用してアドレス帳を保存すると、保存されたアドレス帳のメールアドレスからのメールを受信することになります。
- ・統合前に受信していたメールを今後受信するには、「アドレス帳受信設定」「HTMLメール規制」「URLリンク規制」を設定解除し、「携帯/PHSのみ受信設定」を「設定しない」(auケータイの場合は「一括指定受信」で「インターネット」をチェック)にしてください。また、迷惑メールを防ぐため「オススメ設定」を設定いただくことをお勧めします。
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安心ナビ |
- au契約が登録されていないau IDに統合した場合、再度パートナー登録をしていただく必要がございます。
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次のサービスを統合元のau
IDでご利用中の場合は、統合先のau IDで再度設定等が必要となります。
▼au ID統合後に利用できなくなる・再度設定が必要なサービス
auスマートパスプレミアム |
TELASA |
ブックパス |
auスマートパスプレミアムミュージック |
データチャージ |
データプレゼント |
【auケータイのみ】auアドレス帳(ケータイ/パソコンからご利用いただけるアドレス帳) |
au Wi-Fi SPOT |
イーオンバリュープログラム |
あんしんフィルター for au |
au toto |
auカーナビ |
SATCH X |
ニュースEX |
モバオク |
au PAY マーケット |
※上記以外の使わなくなるau IDで利用されていたサービスでも、継続して利用するau IDではご利用できなくなりますのでご注意ください。