au IDを複数お持ちの場合、au IDに登録されている通信サービス等の契約(au契約、固定通信サービス契約、auでんき、ケーブルプラスでんき)を1つのau IDにまとめることができます。(以下、au IDの統合といいます。)
複数のau IDを1つに統合する場合、以下の「統合条件」や「注意事項」を事前にご確認いただきますようお願いいたします。
※継続して利用するau IDは「統合先のau ID」、使わなくなるau IDは、「統合元のau ID」として記載しています。
au IDの統合時、以下の条件を満たしている必要があります。
【契約情報】
●統合する通信サービス契約のご契約名義 及び ご契約者区分(個人/法人)が同一である必要があります。
【1つのau IDに統合可能な契約数】
【KDDI契約以外】
au ID統合を行うことで、サービスが利用できなくなる場合や、キャンペーン等の対象外となる場合がございます。必ずサービス影響についてご確認の上、au ID統合をお願いいたします。
au ID統合をしても、統合元au IDは削除されません。
au ID統合をしても、au PAY 残高は合算されず、元のau IDにau PAY 残高はそのまま残ります。
※統合元au ID→統合先au IDにau PAY 残高は移動しない
・統合元のau IDに紐づくPontaポイントは、統合先のau IDに「引継ぎポイント」の種別で移行され、一括加算されます。
・統合先のau IDにPontaカードが連携されていない場合は、統合元のau IDに連携しているPontaカードが統合先のau IDに移行されます。
・統合先のau IDにPontaカードが連携されている場合は、統合先のau IDのPontaカードを継続してご利用頂けます。
以下内容は統合先のau IDへ引き継がれません。
(統合元のau IDに紐づくPontaポイントは、統合先のau IDに移行されます)
・ポイント履歴
・ポイント実績グラフ
・ありがとうギフト、がんばったボーナスで獲得した特典
・au Ponta レベル
・Ponta クエスト
統合元のau IDで、auかんたん決済(通信料金合算支払い)は利用できなくなります。それに伴い統合元のau IDでauかんたん決済(通信料金合算支払い等)でお支払いいただいている継続利用サービスは自動解除となります。auかんたん決済(クレジットカード支払い)の場合は、自動解除とならず継続されます。ご利用にならない場合は、お客さまご自身でサービス解約手続きを行ってください。
氏名・生年月日・性別・契約住所・暗証番号は、原則統合先のau IDの情報となります。
ただし、統合先au IDにau契約なしで統合元au IDにau契約あり等の場合や、統合先au IDに情報未登録の場合は、統合元au IDの情報が反映される場合があります。au ID統合後にau ID会員情報をご確認ください。
au IDを統合した場合でも、通信サービス契約のご請求先は変更されません。
統合先のau IDの代表契約は変更されません。auかんたん決済の購入代金の合算先を変更したい場合は、au ID会員情報ページから代表契約変更を行ってください。
・auかんたん決済のご利用限度額は、統合元・統合先のうち高い方のご利用限度額が適用されます。
・auかんたん決済のau PAY 残高チャージ上限額は、統合先のご利用上限額が適用されます。
例)回線A:ご利用上限額10,000円
au PAY 残高チャージ上限額 5,000円
回線B:ご利用上限額50,000円
au PAY 残高チャージ上限額10,000円
上記回線AとBを統合する場合、統合先のau IDのau IDを回線Bにすることで、統合後のご利用上限額は50,000円、au PAY
残高チャージ上限額10,000円になります。au IDを統合しても、上記上限額は合計されません。統合元のau IDの当月のご利用料金は、今後ご利用になる継続して利用するau
IDに引き継がれます。
統合元のau IDがau/UQ mobile電話番号の場合、統合元のau IDは自動的に、「au/UQ
mobile電話番号+_(半角アンダーバー)+統合した年月日(西暦8桁)」となります。
例)2013年2月1日の場合:
080XXXXXXXX_20130201