ご利用ガイド

複数のau IDをまとめる（統合）

au IDを複数お持ちの場合、au IDに登録されている通信サービス等の契約（au契約、固定通信サービス契約、auでんき、ケーブルプラスでんき）を1つのau IDにまとめることができます。（以下、au IDの統合といいます。）

メリット

１つのau IDで複数のスマートフォンやタブレット、パソコンからKDDIのサービスをご利用いただけます。
例えばauスマートパスの場合は、複数のau/UQ mobile携帯電話よりサービスをご利用いただけます。
覚えるau ID、暗証番号が１つで済み、管理しやすくなります。
Ponta ポイントが1つにまとまり、管理しやすくなります。

複数のau IDを1つに統合する場合、以下の「統合条件」や「注意事項」を事前にご確認いただきますようお願いいたします。
※継続して利用するau IDは「統合先のau ID」、使わなくなるau IDは、「統合元のau ID」として記載しています。

au IDの統合条件

au IDの統合時、以下の条件を満たしている必要があります。

【契約情報】

●統合する通信サービス契約のご契約名義　及び　ご契約者区分（個人/法人）が同一である必要があります。

【1つのau IDに統合可能な契約数】

●1つのau IDに統合できるサービス契約は、au契約は10回線、固定通信サービス(auひかり、auひかりちゅら、Smart TV Box、ケーブルプラス電話等）の契約は最大10回線(解約済の契約を含む）、でんきサービスの契約は最大5契約となります。
※固定サービスの統合は、店頭では受け付けておりません
●au IDに登録されているau契約に利用者が登録されており、ご契約者名義とご利用者名義が異なる場合は、統合できません。

【KDDI契約以外】

●通信サービス契約が登録されていないau IDへの統合はできません。
●「くりこしプラン +5G」以外のUQ mobile契約があるau IDは、KDDI契約があるau IDに統合できません。また、「くりこしプラン +5G」以外のUQ mobile契約を複数登録することができません。
● povo 2.0契約を複数登録することができません。

au ID統合時の注意事項

●au IDでのサービスのご利用

統合元のau IDで利用されていたサービスは、今後ご利用いただくau ID及び統合元のau IDでは継続してご利用できなくなります。

●Pontaポイント

・統合元のau IDに紐づくPontaポイントは、統合先のau IDに「引継ぎポイント」の種別で移行され、一括加算されます。

●Pontaカード

・統合先のau IDにPontaカードが連携されていない場合は、統合元のau IDに連携しているPontaカードが統合先のau IDに移行されます。
・統合先のau IDにPontaカードが連携されている場合は、統合先のau IDのPontaカードを継続してご利用頂けます。

●au Ponta ポータル

以下内容は統合先のau IDへ引き継がれません。
（統合元のau IDに紐づくPontaポイントは、統合先のau IDに移行されます）
・ポイント履歴
・ポイント実績グラフ
・ありがとうギフト、がんばったボーナスで獲得した特典
・au Ponta レベル
・Ponta クエスト

●auかんたん決済でご利用中の継続利用サービス

統合元のau IDで、auかんたん決済（通信料合算支払い）は利用できなくなります。それに伴い統合元のau IDでauかんたん決済（通信料合算支払い等）でお支払いいただいている継続利用サービスは自動解除となります。auかんたん決済（クレジットカード支払い）の場合は、自動解除とならず継続されます。ご利用にならない場合は、お客さまご自身でサービス解約手続きを行ってください。

●まとめてau支払いでご利用中のサービス

auケータイにて、まとめてau支払いでご利用のサービスについては、au IDの統合を行っても課金は継続されます。スマートフォンで、auケータイから継続してご利用頂いているサービスがある場合や、複数のauケータイで同一のサービスをご利用頂いている場合は、お客さまにてご確認のうえ、解約の手続きを行ってください。
※auケータイで引き続きサービスをご利用になる場合は、解約は不要です。

●お客さま情報

氏名・生年月日・住所は統合先のau IDの情報となります。ただし、統合先のau IDにau契約が登録されておらず、統合元のau IDにau契約が登録されている場合は、統合先のau IDの情報は統合元のau契約に登録された情報になります。

●連絡先メールアドレス・暗証番号

連絡先メールアドレス、暗証番号は継続して利用するau IDに登録された情報になります。

●通信サービス契約の請求先

au IDを統合した場合でも、通信サービス契約のご請求先は変更されません。

●代表契約

統合先のau IDの代表契約は変更されません。auかんたん決済の購入代金の合算先を変更したい場合は、au ID会員情報ページから代表契約変更を行ってください。

●auかんたん決済のご利用

・auかんたん決済のご利用限度額は、統合元・統合先のうち高い方のご利用限度額が適用されます。
・auかんたん決済のau PAY 残高チャージ上限額は、統合先のご利用上限額が適用されます。
例）回線Ａ：ご利用上限額10,000円
au PAY 残高チャージ上限額 5,000円
回線Ｂ：ご利用上限額50,000円
au PAY 残高チャージ上限額10,000円
上記回線ＡとBを統合する場合、統合先のau IDのau IDを回線Ｂにすることで、統合後のご利用上限額は50,000円、au PAY 残高チャージ上限額10,000円になります。au IDを統合しても、上記上限額は合計されません。統合元のau IDの当月のご利用料金は、今後ご利用になる継続して利用するau IDに引き継がれます。

●au IDについて

統合元のau IDがau/UQ mobile電話番号の場合、統合元のau IDは自動的に、「au/UQ mobile電話番号＋_（半角アンダーバー）＋統合した年月日（西暦８桁）」となります。
例）2013年2月1日の場合：
080XXXXXXXX_20130201

統合によるサービスへの影響一覧は、こちらをご確認ください。

au IDの統合の際のご利用手順はau IDのご利用ガイドをご参照ください。