au ID

au IDの確認・変更・解約

au IDを解約するには？

au IDの解約は、au ID会員情報よりお手続きいただけます。
au ID解約欄の「解約」ボタンをクリックし、表示されるページの指示に従ってお手続きください。
※ au IDを解約した場合、本IDに関する登録情報（会員情報、メールアドレス、メール、アドレス帳など）が削除され、削除前の状態に戻すことはできません。

au IDが以下いずれかに該当する場合、au IDを解約できません（「解約」ボタンは表示されません）。

au IDに通信サービス等の契約（au契約等）が登録されている場合

・通信サービス等を解約後、au IDの解約を行ってください。

・au IDに登録されている通信サービス等の契約は、登録中の契約情報をご確認ください。

該当のau IDで、au PAY カードをご利用の場合

・au PAY カードの解約は、クレジットカードの解約（退会）手続きについてをご確認ください。

該当のau IDで、au PAY 残高（au PAY（コード支払い）やau PAY プリペイドカードをご利用）をお持ちの場合

・au PAY 残高がある状態で解約すると、残高が失効し取り戻すことができません。

・au PAY 残高がないことをご確認の上、au PAY（コード支払い）、au PAY プリペイドカードの解約は、auサポートまでお問い合わせください。

au PAY（auかんたん決済）で、ご登録中のサービスがある場合

・ご登録中のサービスは、au PAY（auかんたん決済）でご確認ください。

au ID会員の締結している当社の一部サービスの利用契約を紐付けているID、または回線登録IDを有するau ID会員の場合

・解約することはできません。

該当のau IDで、au店頭サポート定額をご利用の場合

・au店頭サポート定額の退会は、au店頭サポート定額の確認・変更よりお手続きください。

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