【復旧情報】一部のお客さまでau IDをご利用しづらい状況について
掲載日:2026年3月24日
日時:2025年10月30日 00時00分頃~
対象:au ID
内容:
2025年10月30日 00時00分頃から、AndroidにおいてMy au、My UQ mobile、Pontaパス、データお預かり、auでんきなど一部アプリをご利用のお客さまにおいて、ログインを試みるとau IDログイン画面から先に進めない事象が発生しておりました。本事象はモトローラ端末においてのみ発生しておりましたが、2026年03月18日 14時00分頃に復旧しております。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。