プッシュ通知・SMS(Cメール)が届かない場合

○ au IDとパスワードでの認証時、2段階認証用のプッシュ通知や、ワンタイムURLが記載されたSMS(Cメール)が届かなかった場合、次の手順で2段階認証ができます。
ご利用の機種を選択して、2段階認証を行ってください。

※本人確認用のSMS(Cメール)は、au IDに登録されているau/UQ mobile携帯電話へ送信されます。
※SMS(Cメール)受信フィルター機能など設定されている方は、設定を一時解除いただくか、
電話番号「00000000000」（11桁）からのSMS(Cメール)を受信できるよう設定してください。

○ いずれの方法でも2段階認証が行えない場合、または、以下の方はお客さまセンターまでお問い合わせください。