○ au IDとパスワードでの認証時、2段階認証用のプッシュ通知や、ワンタイムURLが記載されたSMS(Cメール)が届かなかった場合、次の手順で2段階認証ができます。
ご利用の機種を選択して、2段階認証を行ってください。

• iPhoneをご利用の方
• Androidをご利用の方
• auケータイをご利用の方

• ※本人確認用のSMS(Cメール)は、au IDに登録されているau/UQ mobile携帯電話へ送信されます。
• ※SMS(Cメール)受信フィルター機能など設定されている方は、設定を一時解除いただくか、
  電話番号「00000000000」（11桁）からのSMS(Cメール)を受信できるよう設定してください。

○ いずれの方法でも2段階認証が行えない場合、または、以下の方はお客さまセンターまでお問い合わせください。

• SMS(Cメール)の利用制限をされている方
• iPadをご利用の方
• データ通信端末をご利用の方

【 お客さまセンター 】
受付時間：9:00～20:00（年中無休）

au/UQ mobile携帯電話からは局番なしの 157 （無料）

一般電話からは 0077-7-111 （無料）