• au IDのパスワードは、半角英数記号を組み合わせた8～32文字で、大文字小文字は区別されます。
• au IDのパスワードをお忘れになった場合は、au IDログインページの「ログインでお困りの方はこちら」からパスワードの再設定をおこなってください。

●au/UQ mobile携帯電話をお持ちの場合（au IDにau/UQ mobile携帯電話を登録している場合）
お手持ちのau/UQ mobile携帯電話で、パスワードを再設定することができます。au/UQ mobile携帯電話で次の手順でパスワードを再設定してください。
・auのAndroid搭載スマートフォン ［au ID設定］を起動
・auのiPhone,WindowsPhone7　［auポータル］⇒［au ID新規登録］