ガイド

ガイドMENU

au ID TOPから、au IDとパスワードでログインしてご確認いただけます。 au IDをお忘れの場合は、こちらからご確認ください。

au IDに複数のau契約（au携帯電話）を登録されている場合、特定のau契約を1つ（選択中のau回線）選択できます。選択されたau回線は、au IDログイン等で連携しているサービスのサービス提供対象回線となります。別回線にてサービスをご利用されたい場合は、選択中のau回線をご変更ください。

※au IDに登録されているau契約が1つの場合、自動的にこのご契約が選択中のau回線に設定されます。

設定方法

[au ID TOP] > [右上メニュー]>[au ID会員情報　登録中のご契約情報]にてau回線を選択します。[au回線の選択]が選択中となっている回線は、現在の"選択中のau回線"となります。変更したいau回線の[au回線の選択]にて「選択する」を選択してください。

※本設定は代表契約とは別の設定項目となります。

あらかじめ[au ID設定]を行うことで、au IDログイン画面の「ログイン」ボタンをタップするだけで、au IDとパスワードの入力なしにログインできます。
かんたんログイン後、次回ご利用時にはログイン画面はスキップされます。
「かんたんログイン」機能はかんたんログイン対応auスマートフォンでのみご利用になれます。

• かんたんログイン対応/非対応auスマートフォンはこちら
• au IDの設定はこちら

かんたんログイン機能の無効化

[かんたんログイン]を無効にしたい場合は [au ID TOP]→[会員情報]→[au ID情報]の[か​ん​た​ん​ロ​グ​イ​ン​設​定]から、「かんたんログインを利用しない」に設定を変更してください。

ID連携やau IDログインのご利用状況の確認や接続先の解除ができます。

確認方法

[au ID TOP]→[ご利用中のサービス]→
[ID連携/au IDログイン利用状況]から確認できます。

ご利用状況の確認

連携先パートナー名や発行されたOpenIDが確認できます。

IDがau電話番号のau IDをご利用いただけます。

IDの変更

au IDは、一度だけお好きなau IDに変更することができます。
[au ID TOP]→[会員情報]→[au ID情報]からau IDを変更してください。

auのAndroid（TM）搭載スマートフォンをお使いの場合
au IDを変更された場合は、スマートフォンの[設定]→[au ID]→ [au ID設定] →[別のau IDを利用したい方はこちら]からIDとパスワードをクリアし、変更後のau IDとPWの保存を行ってください。

解約・ MNP・譲渡について

解約・ MNP・譲渡を行う前に、事前にお好きなau IDに変更を行ってください。変更されない場合、自動的に「au電話番号」＋「_（半角アンダーバー）」＋「解約・ MNP・譲渡年月日」となります。日付が付与されたIDは一度だけお好きなau IDに変更することができます。

例）2011年1月23日に解約した場合
解約前au ID)　080XXXXXXXX
解約後au ID)　080XXXXXXXX_20110123

au 電話番号の変更について

au電話番号を変更すると、au電話番号と同じau IDは、変更後のau電話番号と同じIDに自動的に変更されます。

例）au携帯の電話番号変更で、080XXXXXXXXから080YYYYYYYYに変更した場合
変更前au ID)　080XXXXXXXX
変更後au ID)　080YYYYYYYY

暗証番号とは、4ケタの数字です。
au携帯電話等の通信サービスのご契約時にご記入頂いております。
固定通信サービス(auひかり、ホームプラス電話、ケーブルプラス電話、ケーブルプラス光電話、ホーム電話等）、auでんき、ケーブルプラスでんきをご利用の一部のお客様には、au IDのログイン時にご登録頂いております。
暗証番号は、契約変更やID連携/au IDログイン、auかんたん決済の本人確認に利用します。

暗証番号の確認をご希望の場合は、契約者ご本人様より「KDDIお客さまセンター」へお電話いただければ、番号を記載した書面をご契約住所に郵送いたします。
また、お急ぎの場合は「auショップ」にて新しい番号に変更いただくことも可能です。

＜KDDIお客さまセンター（9：00～20：00）＞
157（無料）
au以外の携帯電話・一般電話から 0077-7-111（無料）
※暗証番号入力のガイダンスが流れる場合がございます。入力せずにそのままお待ちいただくとコミュニケーターへお繋ぎいたします。

＜auショップご来店の場合＞
下記をご持参のうえ、必ずご契約者様（法人の方は代表者様または社員様）のご来店をお願いいたします。
◆お持ち物（個人契約）
運転免許証・パスポート・健康保険証・学生証などのご本人さま確認ができる書類
au携帯電話本体 （auICカード対応機の場合は、本体＋auICカード）
ご印鑑

◆お持ち物（法人契約）
社員証・名刺・在職証明書などの社員の方である確認ができる書類
au携帯電話本体 （auICカード対応機の場合は、本体＋auICカード）
法人印