au/UQ mobileスマートフォンでアプリでau IDログインできない場合、次のことをお試しください。
ご入力のIDとパスワードをご確認ください。
au IDが不明の場合は、ご契約の際にお渡ししている開通通知などの書面から確認いただけます。
その他の確認方法については、こちらをご確認ください
日付と時刻設定がずれている場合
お使いのau/UQ mobileスマートフォンの時刻が±1時間以上ずれている場合、[au ID設定]でログインできなくなります。
au/UQ mobileスマートフォンの設定から、[日付と時刻]を「自動」にしてください。