Chromeブラウザのパスワード管理機能によるログインについて
平素は、KDDIサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2020年2月18日より前に、Chromeブラウザのパスワードを管理する機能を利用していた方は、au IDのログイン画面にて、IDとパスワードの入力補完が正しく動作しないことが確認されています。
ご利用のChromeブラウザよりパスワードを管理する機能からau IDの情報を全て削除し、再度au IDとパスワードを登録することにより事象が解消されます。
ID削除の操作方法はこちら
Chromeブラウザより、メニュー>設定>パスワード>検索にて"connect.auone.jp"を入力し一覧に表示されているau IDの情報を全て削除
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。