平素は、KDDIサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

au IDのセキュリティ強化のため、2019年8月29日より、Eメールでの2段階認証を設定されたお客様は、2段階認証の設定を解除できなくなります。
2段階認証とは？

メールアドレスが使えなくなった場合に備えて複数のメールアドレスの登録をお薦めします。
連絡先メールアドレス設定

【対象のお客様】

・au/UQ携帯電話以外のお客様
・SMS(Cメール)が受信できない機種(iPad、データ通信端末、PHOTO-Uなど)をご利用のお客様
・auでんきのみ登録されているau IDをご利用中のお客様
・インターネットや固定電話サービスのみ登録されているau IDをご利用中のお客様

※SMS(Cメール)が受信できるau/UQ携帯電話をご利用のお客様は、引き続き2段階認証の設定は解除できません。

何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。