• au ID統合時のご注意

au IDを複数お持ちの場合、au IDに登録されている通信サービス等の契約（au契約、固定通信サービス契約、auでんき、ケーブルプラスでんき、UQ mobile契約）を1つのau IDにまとめることができます。（以下、au IDの統合といいます。）
au　ID統合の条件については、ご利用ガイドをご確認ください。

au ID統合を行うことで、サービスが利用できなくなる場合や、キャンペーン等の対象外となる場合がございます。
必ずサービス影響についてご確認の上、au ID統合をお願いいたします。
※本ページでは継続して利用するau IDは「統合先のau ID」、使わなくなるau IDは、「統合元のau ID」として記載しています。

項目 注意事項
au IDについて
  • 統合元のau IDがau/UQ mobile電話番号の場合、統合元のau IDは自動的に、「au/UQ mobile電話番号＋_（半角アンダーバー）＋統合した年月日（西暦８桁）」となります。
    例）2024年７月３０日の場合：080XXXXXXXX_20240７３０
au IDでのサービスのご利用
  • 統合元のau IDで利用されていたサービスは、今後ご利用いただくau ID及び統合元のau IDでは継続してご利用できなくなります。
Pontaポイント
  • 統合元のau IDに紐づくPontaポイントは、統合先のau IDに「引継ぎポイント」の種別で移行され、一括加算されます。
Pontaカード
  • ・統合先のau IDにPontaカードが連携されていない場合は、統合元のau IDに連携しているPontaカードが統合先のau IDに移行されます。
    ・統合先のau IDにPontaカードが連携されている場合は、統合先のau IDのPontaカードを継続してご利用いただけます。
au Ponta ポータル
  • 以下内容は統合先のau IDへ引き継がれません。（統合元のau IDに紐づくPontaポイントは、統合先のau IDに移行されます）
    ・ポイント履歴
    ・ポイント実績グラフ
    ・ありがとうギフト、がんばったボーナスで獲得した特典
    ・au Ponta レベル
    ・Ponta クエスト
au PAY ポイント運用
  • au IDを統合した場合、au PAY ポイント運用にて、統合元のau IDで運用していたポイントは破棄されます。
    統合前に統合元のau IDで運用しているポイントを全てPontaポイント（旧 au WALLETポイント）に引き出してから統合を実施してください。
auかんたん決済でご利用中の
継続利用サービス
  • 統合元のau IDで、auかんたん決済（通信料合算支払い）は利用できなくなります。それに伴い統合元のau IDでauかんたん決済（通信料合算支払い等）でお支払いいただいている継続利用サービスは自動解除となります。auかんたん決済(au PAY カード支払い)、またはauかんたん決済(クレジットカード支払い)の場合は、自動解除とならず継続されます。ご利用にならない場合は、お客さまご自身でサービス解約手続きを行ってください。
お客さま情報
  • 氏名・生年月日・住所は統合先のau IDの情報となります。
    ※住所情報が異なるau IDを統合する場合、「５Gホームルーター」のご利用者様は特に注意が必要です。５Gホームルーターは、ご契約住所以外での利用は禁止しており、５Gホームルーター利用場所とau ID統合先のau/UQ mobileのご契約住所が異なっている場合は、au ID統合後にご契約住所の変更手続きが必要です。
連絡先メールアドレス・暗証番号
  • 連絡先メールアドレス、暗証番号は統合先のau IDに登録された情報になります。
通信サービス契約の請求先
  • au IDを統合した場合でも、通信サービス契約のご請求先は変更されません。
代表契約
  • 統合先のau IDの代表契約は変更されません。
    auかんたん決済の購入代金の合算先を変更したい場合は、au ID会員情報ページから代表契約変更を行ってください。
auかんたん決済のご利用
  • ・auかんたん決済ご利用上限額は、統合元・統合先のうち高い方のご利用上限額が適用されます。
    ・auかんたん決済のau PAY 残高チャージ上限額は、統合先のご利用上限額が適用されます。
    例）
    回線Ａ：ご利用上限額10,000円 au PAY 残高チャージ上限額5,000円
    回線Ｂ：ご利用上限額50,000円 au PAY 残高チャージ上限額10,000円

    上記回線ＡとＢを統合する場合、統合先のau IDを回線Ｂにすることで、統合後のご利用上限額は50,000円 au PAY 残高チャージ上限額10,000円になります。
    au IDを統合しても、上記上限額は合計されません。
    統合元のau IDの当月のご利用料金は、今後ご利用になる統合先のau IDに引き継がれます。
au PAY プリペイドカード
  • ・統合元のau IDでご利用いただいていたau PAY プリペイドカードは引き続きご利用いただけます。ただし、オンラインチャージが一部ご利用できなくなります。
    ・統合元/統合先のau IDでそれぞれau PAY プリペイドカードをご契約の場合もau PAY残高の統合はできません。
au PAY
  • au ID統合をしても、au PAY 残高は合算されず、元のau IDにau PAY 残高はそのまま残ります。統合元au IDでご利用ください。
au PAY カード
  • 統合元のau IDでご利用いただいていたau PAY カードは、統合先のau IDで引き続きご利用いただけます。
au PAY ゴールドカード通信特典
  • au ID統合後、条件を満たさない場合は特典対象外となります。
    特典対象はau PAY ゴールドカードのau IDにご登録された代表回線(au契約のみ)と、auスマートバリューに適用されているau one netで契約したauひかり/auひかりちゅらとなります。
    詳細はauフィナンシャルサービス株式会社のWEBサイトをご参照ください
auメール持ち運び
  • 本サービスお申し込み後にau ID統合をしても、統合先のau IDに本サービスは引き継がれません。統合元のau IDで引き続きログインいただき、ご利用をお願いいたします。
au HOME/with HOME
  • ・au ID統合をしても、au HOME/with HOMEサービスは解約されず、継続して課金されます。
    ・au HOMEに加入されていないau IDに統合すると、統合元のau IDではau HOMEアプリにログインできなくなります。
    ・au ID統合を行う前に、ご利用中のau HOMEデバイスの「デバイス解除」およびホームゲートウェイの「ゲートウェイ解除」をau HOMEアプリにて実施いただき、au ID統合を行った後に、統合後のau IDで再度ホームゲートウェイの「ゲートウェイ登録」およびau HOMEデバイスの「デバイス登録」を実施いただく必要があります。
    ・上記手順を実施しないままau ID統合してしまった場合は、ホームゲートウェイ交換※の上、再度、初期設定を実施ください。またセコム駆けつけサービスご契約のお客さまは、再度、au HOMEアプリからご契約いただく必要があります。
    ※弊社のau HOMEサービスのお客さまセンターにご連絡ください。
    お客さまセンター0120-925-629（無料）受付時間9：00-20：00（年中無休）
au店頭サポート定額
  • 統合元au ID、統合先au IDそれぞれに対して、「au店頭サポート定額」のご契約がある状態でau IDをすると、2契約分の「au店頭サポート定額」の料金が発生します。
    au ID統合を行う前に、必ず1契約分になるよう、いずれかのご契約の大会手続きをしてください。
    ※「au店頭サポート定額」のご契約から4ヶ月以内に退会手続きを行った場合、別途サービス退会料がかかります。

特に次のサービスを統合元のau IDでご利用中の場合は、サービスの情報が削除されます。
注意事項をよくご確認いただいた上でau ID統合を行ってください。

▼お客さまのデータが削除されるもののうち特にご注意いただきたいサービス

項目 注意事項
データお預かり
  • ・統合元のau IDでご利用中の「データお預かりアプリ」や「au Cloudアプリ」で預けていた写真や動画などのデータは削除されます。(統合先のau IDへ引き継ぎはできません)
    ・統合元のau IDではご利用いただけなくなります。
    ・迷惑メールフィルター「アドレス帳受信設定」について、統合先のau IDに保存されているアドレス帳からのメールが届くようになります。これにより、これまでのメールが届かなくなる可能性がございますのでご注意ください。届かなくなった場合は、統合先のau IDでログインいただき、アドレス帳のデータをサーバーに再度預けてください。
迷惑メールフィルター
  • ・「アドレス帳受信設定」をご利用の回線を別のau IDに統合した場合、統合前に「アドレス帳受信設定」で受信していたメールが届かなくなります。なお、統合先のau IDで「データお預かりアプリ」、「au Cloudアプリ」を利用してアドレス帳を保存すると、保存されたアドレス帳のメールアドレスからのメールを受信することになります。
    ・統合前に受信していたメールを今後受信するには、「アドレス帳受信設定」「HTMLメール規制」「URLリンク規制」を設定解除し、「携帯/PHSのみ受信設定」を「設定しない」（auケータイの場合は「一括指定受信」で「インターネット」をチェック）にしてください。また、迷惑メールを防ぐため「オススメ設定」を設定いただくことをお勧めします。
安心ナビ
  • au/UQ mobile契約が登録されていないau IDに統合した場合、再度パートナー登録をしていただく必要がございます。

次のサービスを統合元のau IDでご利用中の場合は、統合先のau IDで再度設定等が必要となります。

▼au ID統合後に利用できなくなる・再度設定が必要なサービス

項目 注意事項
TELASA
  • 統合後、統合元のau IDで引き続きご利用いただくためにはお支払い方法をauかんたん決済（クレジットカード支払い）にする必要があります。
ブックパス
auスマートパスプレミアムミュージック
【auケータイのみ】
auアドレス帳(ケータイ/パソコンからご利用いただけるアドレス帳)
  • auアドレス帳にパソコンからログインすると、統合の際に選択したアドレス帳が表示されます。統合元のアドレス帳をご利用する場合は、auアドレス帳のログイン画面のログインボタン配下にあるリンク(※複数の電話機を…)からau回線を変更することでご利用できます。
au Wi–Fi SPOT
  • パソコン等のWi–Fi専用機器またはタブレット（回線付またはWi–Fi専用機器）でau Wi-Fi SPOT（auの公衆無線LANサービス）をご利用中かつ、引き続きau Wi-Fi SPOT をご利用になる場合は、LTEフラット等のパケット通信料定額サービスにご加入中のau回線を登録されたau IDを統合先として設定してください。尚、統合先のau IDでご加入中のパケット通信料定額サービスによっては、au Wi-Fi SPOTのご利用料金が有料になる場合があります。
イーオンバリュープログラム
  • ・統合元のau IDに適用されていたイーオンバリュープログラムは自動解約となり、au PAYプリペイドカードへのキャッシュバック（チャージ）を受けることができなくなります。また、過去のキャッシュバック履歴も引き継がれません。
    ・イーオンバリュープログラムの継続をご希望の場合、統合先のau IDで再度加入を行ってください。
    ・詳細は（株）イーオンのWEBサイトをご参照ください。
あんしんフィルター for au
  • 同一au IDで2台以上ご利用になる場合、あんしんフィルターfor auの管理者画面には1台しか表示されません。
    設定変更を行ないたいスマートフォンが表示されていない場合は、そのスマートフォンを再起動したのちに、管理者ページにログインしてください。
Pontaパス／Pontaパス ライト
  • 統合先のau IDには、統合元au IDのサービス利用情報は引き継がれません。
データチャージ
au toto
au カーナビ
SATCH VIEWER
ニュースEX
モバオク
au PAY マーケット
  • ・統合先のau IDには、統合元au IDのサービス利用情報は引き継がれません。
    ・統合後は統合元のau IDにて引き続きご利用いただけますが、au IDの再設定が必要となります。
    ・統合後は統合元のau IDに付与されていたポイントは統合先のau IDにて引き続きご利用いただけます。

※上記以外の統合元のau IDで利用されていたサービスでも、今後ご利用いただく統合先のau IDでは継続してご利用できなくなりますのでご注意ください。